Политика Конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗАО «GALAKA»

Принципы нашей конфиденциальности Мы серьезно относимся к Вашей конфиденциальности и даем Вам 4 обещания:

• Мы ВСЕГДА обеспечим, чтобы обработка Ваших личных данных осуществлялась с соблюдением требований действующих законов по защите данных.
• Мы ВСЕГДА предоставим Вам подробную и верную информацию о том, как и в каких целях мы осуществляем обработку Ваших личных данных. Это заключается в информировании Вас о том, какие данные о Вас мы собираем, что с ними делаем, с кем делимся ими и к кому Вам следует обращаться, если у Вас возникнут вопросы.
• Мы ВСЕГДА примем все разумные меры, чтобы защитить Ваши личные данные и обеспечить, чтобы они были недоступными лицам, не имеющим на это никакого права.
• Мы ВСЕГДА немедленно ответим на Ваши вопросы относительно обработки личных данных.

НАША ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (в последний раз обновлена: 4 марта 2019 г.). Мы храним Вашу конфиденциальность и гарантируем, что Ваши личные данные будут защищены. В настоящей Политике конфиденциальности поясняем, какие личные данные мы собираем, как осуществляем их обработку и как храним при предоставлении своих предлагаемых услуг. Это заключает информацию, полученную от Вас письменно, собранную при подключении к нашей веб-странице www.motox.lt при предоставлении услуг для клиентов, и информацию, полученную у третьих лиц – рекламных партнеров ЗАО «GALAKA» и поставщиков дополнительных услуг. Настоящая Политика конфиденциальности также распространяется на целевое содержание, включая предложения по интернету, а также рекламу продуктов и услуг, которую при поиске по интернету можете увидеть на веб-страницах, платформах, в программах третьих лиц («Веб-страницы третьих лиц»). Обращаем внимание на то, что эти Веб-страницы третьих лиц могут иметь свою отдельную политику и условия конфиденциальности. Просим ознакомиться с ними, прежде чем пользоваться такими Веб-страницами третьих лиц.

1. КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ? Мы, ЗАО «GALAKA» (далее «GALAKA» или «мы»), несем ответственность за обработку Ваших личных данных в наших базах данных, в регистрах и пр.

2. КАК Я СМОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ЛИЦОМ, ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА ЗАЩИТУ ДАННЫХ? Если у Вас возникли вопросы, касающиеся того, как мы осуществляем обработку Ваших личных данных, можете обратиться к нашему лицу, ответственному за защиту данных, по эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по почте: ул. Дубисос 60-2, ЛТ-94107, Клайпеда, Литва.

3. ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ? Личными данными является информация, согласно которой Вас можно непосредственно или косвенно идентифицировать («личные данные»). Они обычно включают Ваше имя, фамилию, адрес, персональный код (если покупаете зарегистрированный товар), дату рождения, адрес эл. почты, номер телефона, также сюда может входить информация о Вашем компьютере и о Ваших посещениях нашей веб-страницы, а также о пользовании этой веб-страницей, включая Ваш IP-адрес, географическое местонахождение, тип браузера, откуда Вы были направлены на нашу веб-страницу, продолжительность посещения и число просмотров страниц.

4. ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ИЛИ МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ИНЫМ СПОСОБОМ? Мы собираем Ваши личные данные непосредственно несколькими способами, напр., когда Вы предоставляете нам свою личную информацию при регистрации в качестве клиента, при покупке наших товаров и заказе их поставки, во время заказа и приобретения услуг по ремонту товара, при получении информации или электронных сообщений, предоставляя запросы или связавшись с нашими сотрудниками. Когда Вы предоставляете нам свои личные данные, мы осуществляем их обработку в целях и в порядке, установленных данной Политикой конфиденциальности. Если не желаете, чтобы мы таким образом осуществляли обработку Ваших личных данных, просим их не предоставлять нам. Мы также можем получить Ваши личные данные из других источников, включая источники данных коммерческого сектора, напр., общественные базы данных и накопители данных, а также информация от третьих лиц – рекламных партнеров. Если не желаете, чтобы мы получали Ваши личные данные из других источников, укажите соответствующим источникам свои пожелания. Мы осуществляем обработку Ваших личных данных с той целью, чтобы предоставить Вам товары и услуги, как пояснено далее. В конкретных случаях мы можем осуществлять обработку Ваших личных данных лишь после получения Вашего согласия, напр., при обработке Ваших личных данных с целью маркетинга. Мы можем руководствоваться другим законным основанием для обработки Ваших личных данных, напр., если Вы предоставляете данные для приобретения товара / услуги. Другой случай – при наличии иных законных интересов, напр., с целью предотвращения преступлений. При осуществлении обработки Ваших личных данных с Вашего согласия, мы спросим у Вас согласия относительно конкретной цели обработки данных. Мы также спросим у Вас согласия, если нам понадобятся Ваши личные данные для других целей, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем считать, что Вы ознакомились с Политикой конфиденциальности ЗАО «GALAKA» при Вашем подключении к нашей веб-странице www.galaka.eu, или предоставим печатный документ, когда Вы запросите. Просим просмотреть предоставленную в п.6.1 информацию о разных личных данных, которые мы можем собирать, о целях их сбора и о законном основании для обработки таких документов. Просим ознакомиться с Приложением № 1 к нашей Политике конфиденциальности, в котором изложены меры защиты, применяемые нашим предприятием.

5. ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ КЛИЕНТ ЯВЛЯЕТСЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦОМ? Наши услуги предназначены для взрослых, однако, бывает так, что часть клиентов, не достигших возраста 16 (шестнадцати) лет, обращаются относительно услуг. Если нам известно, что клиенту еще не исполнилось 16 (шестнадцать) лет, мы не используем личных данных таких клиентов, за исключением случаев, когда получаем согласие их родителей. Хотим обратить Ваше внимание на то, что наши услуги могут быть предоставлены лишь клиентам, достигшим требуемого возраста. Мы можем осуществлять обработку Ваших личных данных, чтобы проверить Ваш возраст и осуществить ограничения, установленные для определенного возраста.

6. В КАКИХ ЦЕЛЯХ МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ? 6.1. Мы осуществляем обработку таких Ваших личных данных в следующих целях: 6.1.1. Купля / согласие с услугой Какие личные данные мы можем собирать? Имя, фамилия, почтовый адрес, адрес эл. почты, номер мобильного телефона, история заказов, история оплаты, информация о платежах (т. е. данные банка или кредитной карты), история заказов / список пожеланий, возраст / дата рождения, информация о выполнении Вашего заказа и другие личные данные, предоставленные нам по Вашему собственному желанию. Какова цель обработки этих данных? Мы осуществляем обработку личных данных для того, чтобы предоставить Вам заказанные услуги. Как долго мы храним Ваши личные данные? До тех пор, пока Вы заказываете у нас услуги и (или) пока действует заключенный договор. Если в течение 3 (трех) лет не было заключено никаких сделок, отзываем или анонимизируем Ваши личные данные, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрен более продолжительный срок хранения таких данных. Каково законное основание для обработки данных? Мы используем такую информацию для выполнения Вашего заказа или какой-либо другой заказанной Вами услуги (для выполнения договора). В том случае, если нам понадобятся Ваши «чувствительные» личные данные, четко проинформируем Вас о наших юридических обязательствах в отношении обработки таких личных данных. 6.1.2. Обслуживание клиентов Какие личные данные мы можем собирать? Имя, фамилия, адрес места проживания, номер мобильного телефона, история заказов, платежная информация, история об оплате (т. е. информация о банке или кредитных картах), возраст / дата рождения, информация выполнения запроса, публикуемые записи и прочее содержание, которое Вы предоставляете на нашей Веб-странице, также иная информация, предоставленная Вами при покупке или заказе услуги, при предоставлении запроса. Какова цель обработки таких данных? Мы осуществляем обработку Ваших личных данных, когда Вы связываетесь с нами и когда мы отвечаем на Ваши запросы и комментарии. Как долго мы храним Ваши личные данные? Запросы и комментарии общего характера, касающиеся проблем обслуживания, доступности услуг, качества и пр., хранятся 1 (один) год после дня последнего контакта с Вами. Переписка, касающаяся нанесения ущерба лицу, несчастных случаев и других проблем относительно здоровья и безопасности, может храниться более длительное время, если ведутся судебные споры или соглашения. Каково законное основание для обработки данных? Обработка Ваших запросов, комментариев и жалоб по Вашей просьбе (выполнение договора или обязательства, возникающего из других законных действий). 6.1.3. Поиск на нашей Веб-странице Какие личные данные мы можем собирать? Информация об используемом Вами браузере при Вашем посещении нашей Веб-страницы. Ваш IP-адрес и адрес устройства, использованные ссылки, другие веб-страницы, посещенные Вами до нашей Веб-страницы, и информация, собранная с помощью файлов «cookies», а также подобных средств отслеживания, имя Вашего пользователя, фотография профиля, пол, связи и любая другая информация, которую Вы согласны обобщать при пользовании веб-страницами третьих лиц (напр., когда в «Facebook» нажимаете «Нравится»). Какова цель обработки таких данных? Мы (и поставщики услуг третьих лиц, действующие от нашего имени) пользуемся файлами «cookies» и подобными технологиями для обработки Ваших данных при Вашем посещении нашей Веб-страницы. Мы хотим знать, посещали ли Вы нашу Веб-страницу раньше и чему отдаете предпочтение, чтобы мы могли поделиться своим опытом с Вами. Также просим ознакомиться с п.6.2, в котором найдете более подробную информацию о файлах «cookies». Как долго мы храним Ваши личные данные? Воспользуйтесь средством разрешения файлов «cookies», чтобы узнать о сроке хранения каждого файла «cookies». Каково законное основание для обработки данных? Ваше согласие при нажатии «согласиться и продолжить» в средстве разрешения файлов «cookies» на нашей веб-странице. В некоторых случаях и всегда, когда разрешено законодательством, в соответствии с Вашими действиями, будем считать, что Вы согласны с использованием файлов «cookies». Обращаем внимание на то, что мы должны осуществлять обработку Ваших поисковых данных, чтобы предоставить Вам основные функции Веб-страниц, напр., безопасное подключение, или для того, чтобы Вы помнили, на каком этапе заказа находитесь. Вы можете в любое время изменить установки своего браузера. 6.1.4. Предотвращение преступлений и услуги по обслуживанию, напр., управление долгами. Какие личные данные мы можем собирать? Имя, фамилия, дата рождения, адрес места проживания, адрес эл. почты, номер домашнего телефона или мобильного телефона, платежная информация (напр., банковская информация), платежная история. Какова цель обработки таких данных? Предоставить наши услуги обслуживания, включая обработку предоставленных Вами просьб относительно оказания услуг, предотвращение мошенничества и других преступлений, выполнение указаний относительно Вашей идентичности и оплаты. Ваши личные данные, касающиеся выполнения оплаты, могут быть пересланы платежным посредникам для того, чтобы осуществить оплату или передать в полицию с целью предотвращения мошенничества. Как долго мы храним Ваши личные данные? Если в течение 1 (одного) года не будет заключено никаких сделок, мы упраздняем или анонимизируем Ваши личные данные, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрен более длительный срок хранения таких данных. Каково законное основание для обработки данных? Предназначено для выявления и предотвращения мошенничества, чтобы обеспечить безопасность Вашей идентичности и заключенных сделок (в сочетании интересов с нашим интересом предотвратить мошенничество и обезопасить своих клиентов). 6.1.5. Выставление счетов-фактур Какие личные данные мы можем собирать? Контактные данные клиента, данные по установлению личности, финансовые данные (данные банковского счета, номера счетов-фактур). Какова цель обработки таких данных? Обработка данных необходима для того, чтобы выполнить финансовые обязательства заказа / договора, стороной которого является субъект данных. Как долго мы храним Ваши личные данные? Счета-фактуры (включая квитанции кассового аппарата, которые считаются счетами-фактурами) хранятся 10 лет со дня их выставления. Каково законное основание для обработки данных? Основанием для обработки счетов-фактур является Закон Литовской Республики о налоге на добавленную стоимость, наша Политика учета. 6.1.6. Отбор кандидатов на должность или выполнение работы Какие личные данные мы можем собирать? Работник, проводящий отбор, может собирать у бывшего работодателя личные данные кандидата, претендующего на должность или выполнение работы, касающиеся квалификации, профессиональных навыков и деловых качеств, заранее проинформировав кандидата, а если у настоящего работодателя – лишь с согласия кандидата. При необходимости, CV кандидатов, не прошедших отбор, включить в базу данных потенциальных работников, получив у кандидата согласие, что с ним (ней) свяжутся относительно других позиций. Кандидаты, предоставляя свои личные данные, подтверждают, что предоставленные ими данные и информация являются точными и верными и ЗАО «GALAKA» не несет ответственность за предоставление и обработку избыточных данных, если кандидат предоставляет такие данные по неосторожности. Кандидат обязуется информировать ЗАО «GALAKA» об изменении предоставленных данных или другой касающейся информации. Какова цель обработки таких данных? Осуществляя поиск работников на свободные рабочие места, предприятие собирает и обрабатывает личные данные кандидатов, претендующих на должность или выполнение работы (далее – кандидат). Так предприятие обеспечивает свой интерес в трудоустройстве наиболее подходящих работников согласно приобретенной квалификации и имеющемуся опыту. Как долго мы храним Ваши личные данные? ЗАО «GALAKA» обрабатывает личные данные кандидата не более, чем того требуют цели обработки данных или предусматривают применяемые правовые акты (1 месяц после заполнения рабочего места или после завершения отбора работников). Каково законное основание для обработки данных? При трудоустройстве работников, наиболее подходящих согласно приобретенной квалификации и имеющемуся опыту, предприятие обеспечивает свой законный интерес в осуществлении деятельности. 6.2. Файлы «cookies» и подобные технологии Мы используем файлы «cookies» и подобные технологии («cookies») для того, чтобы улучшить свою продукцию и Ваш опыт на нашей Веб-странице при сборе информации о том, как Вы пользуетесь нашей Веб-страницей. Часть используемых «cookie» необходима для основных функций Веб-страницы, напр., для того, чтобы предоставить безопасное подключение, однако, мы также используем файлы «cookies» и при анализе пользования Веб-страницей (чтобы оценить и улучшить ее функционирование). Также, собирая информацию о Вашем устройстве и связывая ее с Вашими личными данными, мы можем лучше сочетать свою Веб-страницу с Вашими потребностями и интересами, обеспечить, чтобы наша Веб-страница предоставила Вам наилучший опыт. С более подробной информацией об используемых нами файлах «cookies» можете ознакомиться в окне положений, воспользовавшись средством разрешения файлов «cookies» на нашей Веб-странице. Обращаем внимание на то, что без файлов «cookies» Вы не сможете пользоваться всеми услугами нашей Веб-страницы.

7. КОМУ МОЖЕМ ПЕРЕДАТЬ (ОБОБЩИТЬ) ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ? 7.1. Поставщик наших услуг Мы обобщаем Ваши личные данные для следующих обработчиков данных (т. е. поставщиков услуг, которые помогают нам выполнить ранее указанные задачи): - Надежных третьих лиц, помогающих нам обрабатывать Ваши личные данные, а также поддерживающих лиц, когда мы предлагаем продукцию и услуги, оговоренные в п.6.1, которые могут заинтересовать Вас. Если Вы заказываете у нас услугу – для надежных третьих лиц, чтобы мы смогли включить платежи и предоставление заказанных Вами услуг. Если Вы не дали своего согласия, эти надежные третьи лица не имеют наших полномочий на использование Ваших личных данных никаким иным способом, за исключением указанных в настоящем пункте. Мы требуем от этих надежных третьих лиц использования надлежащих технических и организационных средств, для того, чтобы обеспечить безопасность Ваших личных данных. Подчеркиваем, что для таких обработчиков данных мы выдвигаем строгие требования согласно законам по защите данных, чтобы они осуществляли обработку Ваших личных данных, руководствуясь лишь теми целями и в том объеме, как указано нами, в соответствии со стандартами безопасности ИТ. 7.2. Другие получатели Мы обобщаем Ваши личные данные для тех третьих лиц, которые обрабатывают Ваши личные данные в своих целях (т. е. эти третьи лица не являются нашими уполномоченными обработчиками данных, они используют Ваши личные данные в своих интересах или потому, что Вы согласны с этим): Администрация безопасного судоходства Литвы, регистрирует приобретаемые товары, руководствуясь положениями Закона Литовской Республики об основах транспортной деятельности; Для правоохранительных и других институций, если раскрытие Ваших личных данных требуется согласно законодательству, законному указанию государственных институций / должностных лиц или по судебному решению; При необходимости – для предприятий, которые намерены купить или купили бы деятельность предприятия. Подчеркиваем, что мы никогда не обобщаем Ваших личных данных в социальных сетях. Когда мы расширяем круг своих клиентов или подбираем клиентов через социальные сети, напр., «Facebook», мы делаем Ваши личные данные анонимными, прежде чем пересылать их. Если в будущем будут проведены изменения и мы должны будем обобщить Ваши личные данные в социальных сетях, мы заранее спросим Вашего согласия. 7.3. Деление информацией о Вашем пользовании нашей Веб-страницей не осуществляется.

8. ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ В ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ НЕ ВЫСЫЛАЮТСЯ.

9. КАК ДОЛГО МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ? Обработка Ваших личных данных осуществляется до тех пор, пока идет осуществление наших ранее указанных целей, для которых мы собирали Ваши личные данные или получили их от Вас, и пока не закончатся сроки наших обязательств относительно хранения записей, как указано в п.6.1.

10. КАКИЕ ВАШИ ПРАВА? Если удовлетворены определенные требования, Вы имеете следующие права: - Получить у нас подтверждение о том, что мы осуществляем или не осуществляем обработку Ваших личных данных, и, если осуществляем - получить доступ к своим личным данным и ознакомиться с ними; - Требовать у нас исправления неточных Ваших личных данных; - Требовать у нас удаления Ваших личных данных («право быть забытым»); - Не согласиться с обработкой Ваших личных данных; - Требовать у нас ограничения обработки Ваших личных данных; - Обратиться к нам относительно перенесения Ваших личных данных – получить имеющиеся у нас Ваши личные данные в виде структурной, обычно используемой и автоматически считываемой форме и переслать их другому распорядителю данными. Более подробную информацию об этих правах можете найти на https://www.ada.lt/go.php/JUSU-TEISES770. Если желаете воспользоваться своими правами, обратитесь к сотруднику, ответственному за защиту данных, контактные данные которого указаны в пункте 2, или свяжитесь с нашим лицом, ответственным за защиту данных, по тел. +370 46 400 666 или по эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

11. МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ В ИНСТИТУЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ? Если Вы полагаете, что мы, обрабатывая Ваши личные данные, нарушаем законы по защите данных, можете предоставить жалобу в компетентную контролирующую институцию в Литовской Республике или в другом государстве, в котором Вы проживаете, работаете или в котором был нарушен Общий регламент защиты данных.

12. МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТОЗВАТЬ СВОЕ СОГЛАСИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАМИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ? В тех случаях, когда Ваше согласие имеет законное основание для обработки нами Ваших личных данных, свое согласие можете отозвать путем предоставления нам эл. письма по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по почте: ул. Дубисос 60-2, ЛТ-94107, Клайпеда, Литва. Помните, что отзыв Вашего согласия не влияет на законность обработки Ваших личных данных до отзыва.

13. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ? Мы используем надлежащие технические и организационные средства, позволяющие защитить Ваши личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного разглашения или незаконного доступа к Вашим личным данным (Приложение № 1 к Политике конфиденциальности).

14. МОЖЕМ ЛИ МЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ? При необходимости, мы можем внести изменения в данную Политику конфиденциальности, опубликовав здесь обновленную ее версию. Просим Вас почаще просматривать данный пункт и ознакомиться с актуальной редакцией Политики конфиденциальности.